case Study

Wie die Otto Group KI für eine erfolgreiche Transformation nutzt

Wie schafft es ein E-Commerce-Riese wie die Otto Group, Herausforderungen der Digitalisierung und des wachsenden Wettbewerbsdrucks zu meistern? Mit einer unternehmensweiten Transformation, die KI als treibende Kraft für einen nachhaltigen und erfolgreichen Wandel einsetzt.

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>35.000
lernende Mitarbeitende
100 Minuten
Lernzeit im Monat pro User:in
>500
aktive Lernpfade

Die Herausforderung

Die Otto Group geht Wandel gemeinsam an, unabhängig von Hierarchien und Rollen.

Das garantiert eine unternehmensweite Transformation, an der alle Mitarbeitenden mitwirken können, birgt aber eine große Herausforderung: Unter den mehr als 35.000 Lernenden herrscht eine extreme Heterogenität.

Es muss also ein Weg gefunden werden, sie alle mit relevanten Lerninhalten zu KI abzuholen, um sie kontinuierlich weiterbilden zu können und ihnen so die Anwendung neuer Technologien überhaupt zu ermöglichen.

Die Lösung

Die Otto Group produzierte gemeinsam mit Masterplan einen eigenen Lernpfad, der KI anwendungsbasiert darstellt und für alle erlebbar macht.

Interne Expert:innen teilen ihr Wissen und klären alle Mitarbeitenden darüber auf, was KI ist, in welchen Bereichen der Otto Group sie bereits Anwendung findet, welche Potenziale sie zukünftig birgt und wie jede:r sie verantwortungsvoll im Arbeitsalltag nutzen kann, um Transformation voranzutreiben.

Das Ergebnis

Nur sechs Wochen nach dem Launch haben bereits 22 Prozent der User:innen den KI-Lernpfad gestartet. Und der ist nur einer von insgesamt mehr als 500 Lernpfaden, die allen Mitarbeitenden der Otto Group zur Verfügung stehen.

Mittlerweile bilden sich mehr als 35.000 Lernende selbstbestimmt weiter und verbringen im Durchschnitt 100 Minuten pro Monat auf der Plattform. Das ermöglicht es ihnen nicht nur, Transformation aktiv mitzugestalten, sondern auch zum langfristigen Erfolg der Otto Group beizutragen.

Das sagt die Otto Group über Masterplan:

„Kernelement jeglicher Transformation ist kontinuierliches Lernen. Gerade jetzt im Zeitalter von KI, wo die Veränderungsgeschwindigkeiten noch größer sind, gilt es, genau diese Haltung zu fördern, wissbegierig zu machen und dann die richtigen Lehrinhalte anzubieten.“

Alexander Birken
CEO, Otto Group

„Unsere starke Lernkultur hilft uns dabei, das gemeinsame Mindset zu erweitern und KI mit all seinen Möglichkeiten zu verstehen und im richtigen Rahmen anwenden zu lernen.“

Inge Könneker
Division Managerin, Otto Group

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